¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: Mercadopago, transferencia bancaria.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino, puede ser a Sucursal más cercana o a domicilio.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE DESPACHO DE MI PEDIDO?
Nuestros productos son artesanales, por lo tanto contamos entre 5 a 7 días de producción de los mismos. Despachamos los días MIÉRCOLES Y VIERNES
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Podés realizar el seguimiento de tu envío a través del link de Correo Argentino vinculado a tu compra.
¿Puedo enviar mi compra como regalo?
¡Sí! Al concretar la compra se solicitan datos del envío en donde podés especificar el domicilio y datos de quien lo reciba. También podés dejar un mensaje al agasajad@ y solicitar que el obsequio sea presentado para regalo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Envíos a sucursal de correo argentino y locales paq.ar (Actualmente kioscos y locutorios brindan el servicio de recibir los paquetes para evitar la aglomeración en las sucursales centrales) Se coordina previa o posteriormente vía Instagram o WhatsApp
Envíos a domicilio
Es necesario que la dirección este completa.
No olvidar número de departamento o piso en los casos que corresponda
¿Qué sucede si no estoy cuando llega mi pedido?
Se debe chequear con el numero de seguimiento el paquete, El correo solo pasa una vez, si no hay nadie en la casa, lo dejan en la sucursal o centro de distribución mas cercanas a 5 dias corridos. Dicha dirección se la brindaran en 0810 – 777 – 7787 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá que es importante completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega para poder enviarte el pedido correctamente.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
(*) ¡Importante!
Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como Hot Sale, Día del Amigo, Día de la Madre, Cyber Monday, Navidad, etc. En dichas fechas los plazos de entrega pueden superar los 7 días hábiles.
SI tenés más dudas sobre el envío envianos whatsapp haciendo clic acá https://bit.ly/decoybienestar y te asesoramos
